El 11 de marzo de 2025, un libro irrumpió en la escena literaria estadounidense despertando fascinación y polémica. Titulado "Careless People", el libro es obra de Sarah Wynn-Williams, una antigua ejecutiva de Facebook (ahora Meta), que ofrece un relato incisivo de lo que ocurre entre bastidores en el gigante de las redes sociales.
A pesar de los intentos de Meta por impedir su publicación, el libro se convirtió en un éxito de ventas en Estados Unidos, revelando aspectos poco conocidos de la empresa y sus dirigentes.
Un relato desde dentro
Sarah Wynn-Williams fue directora de política pública global en Facebook de 2011 a 2017. En "Careless People", comparte sus experiencias en la empresa, destacando lo que describe como una cultura corporativa tóxica y un comportamiento cuestionable por parte de ciertos ejecutivos. En particular, retrata a Mark Zuckerberg como un líder impredecible y ávido de poder, dispuesto a hacer concesiones con las autoridades chinas para penetrar en el mercado asiático.
Revelaciones inquietantes
Entre las principales revelaciones del libro, Wynn-Williams afirma que Facebook consideró la posibilidad de colaborar estrechamente con el gobierno chino, desarrollando incluso herramientas de censura para cumplir los requisitos locales. También se refiere a la implicación de la plataforma en la propagación del discurso del odio en Birmania, contribuyendo a la violencia contra los rohingya. Estas acusaciones arrojan una dura luz sobre las posibles consecuencias de las decisiones estratégicas de la empresa.
Reacción de Meta
Meta no se quedó callada ante estas acusaciones. La empresa emprendió rápidamente acciones legales para impedir la promoción del libro, alegando el incumplimiento de un acuerdo de no denigración firmado cuando Wynn-Williams se marchó en 2017. Un árbitro ordenó a la autora que cesara toda promoción de su libro a la espera de que se siguiera investigando el caso. Sin embargo, este intento de censura ha tenido el efecto contrario, generando un mayor interés público e impulsando el libro a los primeros puestos de las listas de ventas.
Un éxito rotundo
A pesar de los obstáculos, "Careless People" fue un éxito arrollador. Ascendió al primer puesto de la lista de libros más vendidos de no ficción del New York Times y alcanzó el número cuatro de la lista de libros más vendidos de no ficción del New York Times. Amazon en todos los géneros. Esta actuación da fe del apetito del público por las historias entre bastidores sobre los gigantes tecnológicos, y plantea interrogantes sobre la transparencia y la ética en el seno de estas empresas.
Debate sobre la libertad de expresión
El intento de Meta de silenciar una voz disidente ha reavivado el debate sobre la libertad de expresión y el derecho a la información. Al tratar de impedir la circulación del libro, la empresa ha amplificado involuntariamente su alcance, ilustrando el efecto Streisand, en el que un intento de suprimir información conduce a su mayor difusión. Esta situación pone de manifiesto los retos a los que se enfrentan las empresas tecnológicas a la hora de gestionar su imagen pública y su responsabilidad social.
Nuestra opinión
"Careless People" ofrece una visión única de la dinámica interna de Meta y plantea cuestiones cruciales sobre la ética, la gobernanza y el impacto social de los gigantes tecnológicos. Estés o no de acuerdo con Sarah Wynn-Williams, su libro te incita a reflexionar profundamente sobre el papel y la responsabilidad de empresas como Meta en la sociedad contemporánea.
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