La generazione Z, nata tra il 1995 e il 2010, è diventata un obiettivo primario per i marchi con campagne di influencer marketing a causa del loro crescente potere d'acquisto e influenza sulle tendenze culturali.
Essendo i primi veri nativi digitali, hanno comportamenti e aspettative distinti che richiedono uno specifico approccio di influencer marketing.
Un tipico consumatore della Generazione Z è digitalmente competente, informato, socialmente e ambientalmente impegnato e attento alla qualità. Valutano i marchi in base al loro impegno nei confronti della sostenibilità e dell’etica e preferiscono fare acquisti online. La generazione Z preferisce ampiamente fare acquisti online. Apprezzano la comodità, la personalizzazione e la capacità di ricercare e confrontare i prodotti prima di effettuare un acquisto.
Questa guida completa esplora le migliori pratiche per coinvolgere in modo efficace questa generazione unica.
Chi è la Generazione Z?
Caratteristiche demografiche
La generazione Z è la prima a essere nata e cresciuta completamente nell’era digitale. Più di 90% possiedono un cellulare e 75% affermano di non poter stare più di otto ore senza Internet. Sono anche la generazione più diversificata fino ad oggi, con un’ampia apertura su questioni come i diritti LGBTQ+ e la diversità etnica.
Differenze tra la Generazione Z e le altre generazioni
La generazione Z si distingue dalle altre generazioni per i suoi atteggiamenti e comportamenti di consumo, per le sue preferenze per l’autenticità e la sostenibilità, e per l’uso e la padronanza della tecnologia. A differenza delle generazioni più anziane, la Generazione Z è spesso considerata più impegnata dal punto di vista sociale e ambientale.
Prevalenza della tecnologia nella Generazione Z
La tecnologia è onnipresente nella vita della generazione Z. Ha una notevole influenza sul processo decisionale dei consumatori. Usano la tecnologia per ricercare prodotti, confrontare prezzi, leggere recensioni ed effettuare acquisti.
Influenza della tecnologia sui comportamenti d'acquisto della Generazione Z
La Generazione Z utilizza la tecnologia per prendere decisioni di acquisto più informate e personalizzate. La tecnologia consente loro di accedere a un’ampia gamma di prodotti sempre e ovunque, il che aumenta il loro potere di consumatori.
Evoluzione dei consumi dovuta all'impatto della tecnologia
Nel contesto dell'impatto della tecnologia sui consumi, la Generazione Z tende a favorire esperienze di consumo più interattive, coinvolgenti e personalizzate. Sono abituati a consumare “à la carte” online, scegliendo quello che vogliono, quando lo vogliono. Si tratta di un cambiamento notevole rispetto ai modelli di consumo tradizionali.
Valori e atteggiamenti
Contrariamente alla credenza popolare, la Generazione Z non è solo ossessionata dalla tecnologia digitale. Sono estremamente attenti all’ambiente, realistici e meno facilmente impressionabili. Apprezzano l'autenticità e sono più propensi a seguire influencer che condividono i loro valori e ideali, piuttosto che le celebrità tradizionali.
La preferenza della Generazione Z per i prodotti ecologici
La generazione Z generalmente preferisce prodotti più sostenibili ed ecologici. Sono disposti a pagare un prezzo più alto per prodotti realizzati in modo etico e sostenibile.
Influenza della sostenibilità sui comportamenti di consumo
La sostenibilità ha un’influenza significativa sui comportamenti di consumo della Generazione Z. Essi privilegiano prodotti che minimizzino l’impatto ambientale e massimizzino l’equità sociale.
Aspettative della Generazione Z per la responsabilità d’impresa
La Generazione Z si aspetta che le aziende agiscano in modo responsabile nelle questioni sociali e ambientali. Apprezzano i marchi trasparenti riguardo alle loro politiche di sostenibilità.
L’impatto dei valori sui comportamenti di consumo
La Generazione Z valuta aziende e marchi non solo in base alla qualità e al prezzo dei loro prodotti e servizi, ma anche alle loro posizioni sulle questioni sociali e ambientali. Ciò ha portato a una forte preferenza per i marchi focalizzati sulla sostenibilità e sul commercio equo e solidale.
Le piattaforme preferite della generazione Z
YouTube
La generazione Z trascorre la maggior parte del tempo su YouTube e 70% preferisce questa piattaforma alla televisione tradizionale. Ma cosa attrae specificamente questa generazione su YouTube ? Entrano in gioco diversi fattori:
- Contenuti educativi: YouTube viene spesso utilizzato come risorsa educativa. Che si tratti di tutorial sul trucco, lezioni di matematica o spiegazioni su argomenti attuali, la Generazione Z utilizza questa piattaforma come fonte affidabile di informazioni.
- Autenticità dei Creatori: A differenza delle celebrità tradizionali, gli YouTuber sono percepiti come più autentici e accessibili. Spesso condividono aspetti della loro vita personale, creando una connessione più forte con il loro pubblico.
- Diversità di contenuti: La piattaforma offre un'ampia varietà di contenuti, che vanno dai vlog ai video di giochi alle recensioni dei prodotti. Questa diversità attrae la Generazione Z che ha interessi diversi.
- Interazione e comunità: YouTube offre funzionalità come commenti e chat dal vivo che consentono l'interazione tra i creatori e il loro pubblico. Ciò crea un senso di comunità che la Generazione Z apprezza molto.
TikTok
TikTok è un'altra piattaforma che ha guadagnato popolarità tra la generazione Z. Ecco alcuni motivi per cui questa generazione è attratta da TikTok:
- Creatività ed espressione personale: TikTok offre uno spazio in cui la generazione Z può esprimersi in modo creativo. Le sfide e le tendenze virali consentono a tutti di mostrare la propria versione di un'idea, che è molto attraente per questa generazione.
- Contenuti brevi e coinvolgenti: La lunghezza limitata dei video TikTok si adatta perfettamente alla minore capacità di attenzione della Generazione Z. Il contenuto è spesso coinvolgente e divertente, il che incoraggia la condivisione e la partecipazione.
- Autenticità e prossimità: Come su YouTube, anche su TikTok l'autenticità è fondamentale. I creatori sono spesso molto spontanei e condividono momenti reali piuttosto che contenuti altamente prodotti.
- Movimenti sociali e attivismo: TikTok è anche una piattaforma dove prendono vita movimenti sociali e attivismo. La generazione Z, essendo socialmente consapevole, utilizza questa piattaforma per aumentare la consapevolezza e invitare all'azione su questioni che sono importanti per loro.
Strategie efficaci di influencer marketing
Valori Chiari e Missione
La generazione Z è particolarmente sensibile alle questioni sociali e ambientali. I marchi che vogliono attrarre questa generazione devono quindi avere una missione e dei valori chiaramente definiti. Ciò può includere iniziative di sostenibilità, partnership con organizzazioni no-profit o campagne di sensibilizzazione su questioni sociali. I brand devono comunicare questi valori in modo trasparente in tutte le loro interazioni, comprese le campagne di influencer marketing.
Trasparenza e responsabilità
Questa generazione è molto abile nella ricerca e nella verifica delle informazioni. Brand e influencer devono quindi essere trasparenti nelle loro azioni e comunicazioni. Ciò include la divulgazione completa di eventuali rapporti commerciali o partnership nei post sponsorizzati. Inoltre, la Generazione Z si aspetta che i brand si assumano la responsabilità delle proprie azioni, in particolare per quanto riguarda l’impatto ambientale e sociale.
Personalità e autenticità
La generazione Z valorizza l'autenticità e la vera personalità rispetto alla celebrità costruita. I brand devono quindi scegliere influencer che siano percepiti come autentici e che abbiano una connessione reale con il loro pubblico. Potrebbe trattarsi di un influencer che condivide regolarmente momenti "reali" della propria vita o che interagisce attivamente con la propria community rispondendo ai commenti e condividendo contenuti creati dai fan.
Divertimento
Sebbene questa generazione apprezzi la responsabilità sociale e l’autenticità, vuole anche divertirsi. I brand devono quindi trovare un equilibrio tra contenuti seri e contenuti divertenti. L'uso di formati popolari come video TikTok o Instagram Reals può essere un ottimo modo per coinvolgere questa generazione. Il contenuto può essere sia informativo che divertente, come un tutorial sul trucco che utilizza prodotti sostenibili.
Coltivare comunità
Per la Generazione Z, il coinvolgimento è molto più di un semplice mi piace o una condivisione; vogliono far parte di una comunità. I marchi devono quindi lavorare per coltivare una comunità attorno ai loro prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere la creazione di forum di discussione, l’hosting di eventi dal vivo sui social media o persino la creazione di programmi fedeltà che premino l’impegno e la partecipazione.
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Tipologie di influencer e tassi di coinvolgimento
Quando si tratta di scegliere gli influencer da indirizzare alla Generazione Z, è fondamentale comprendere le diverse tipologie di influencer e i rispettivi tassi di coinvolgimento. IL nano-influencer, ad esempio, spesso hanno un tasso di coinvolgimento più elevato perché hanno una community più piccola e più coinvolta. I mega-influencer, d’altro canto, hanno una portata più ampia ma spesso tassi di coinvolgimento più bassi. Su piattaforme come TikTok, i tassi di coinvolgimento possono essere significativamente più alti, il che può essere particolarmente efficace per raggiungere la Generazione Z. La scelta degli influencer dovrebbe quindi essere strategicamente allineata con gli obiettivi specifici del marchio, sia che si tratti di aumentare la brand awareness o di aumentare le conversioni.
Identificare gli influencer rilevanti
Non è sufficiente scegliere un influencer basandosi esclusivamente sulla sua popolarità o sul numero di follower. Il brand deve inoltre garantire che l’influencer abbia una personalità e valori che corrispondano a quelli del brand. Ciò comporta una verifica approfondita, inclusa la revisione delle interazioni dell'influencer con la propria comunità e l'autenticità del proprio coinvolgimento. I marchi possono anche utilizzare strumenti di analisi per valutare l'autenticità del coinvolgimento dell'influencer e dei dati demografici della comunità.
Inquadrare la collaborazione
Una volta identificato l’influencer, è importante inquadrare la collaborazione in modo tale che sia vantaggiosa per entrambe le parti. Ciò significa fornire linee guida chiare sulle aspettative del marchio, pur consentendo all’influencer sufficiente libertà di creare contenuti che rimangano autentici e fedeli al proprio stile personale. È necessario trovare un equilibrio tra le linee guida del marchio e la creatività dell'influencer per garantire il successo del campagna di influenza.
Rispettare la legislazione
Infine, è fondamentale rispettare la normativa vigente in materia di influencer marketing. Gli influencer devono rivelare chiaramente qualsiasi rapporto commerciale con il marchio, solitamente utilizzando hashtag come #ad o #sponsorizzato. Il mancato rispetto di queste regole può comportare sanzioni per il marchio e l'influencer e può anche danneggiare la reputazione del marchio tra la generazione Z, che valorizza la trasparenza e l'autenticità. Seguendo queste linee guida, i marchi possono massimizzare l'efficacia delle loro campagne di influencer puntare alla Generazione Z, nel rispetto delle migliori pratiche e dei requisiti legali.
Misurare il successo
KPI e analisi
È fondamentale definire gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per misurare il successo della tua campagna. Ciò può includere il tasso di coinvolgimento, la copertura, le impressioni e il sentiment generale sulla campagna.
Aggiustamenti e ottimizzazioni
Dopo aver analizzato i risultati, i marchi dovrebbero essere pronti ad adattare le proprie strategie per le campagne future. Ciò potrebbe includere la scelta di altri influencer, la modifica del messaggio della campagna o la sperimentazione di diversi tipi di contenuti.
Conclusione
Le aziende sono chiamate ad adattarsi alle preferenze e alle aspettative della Generazione Z. Ciò potrebbe includere l’introduzione di pratiche più sostenibili, l’offerta di prodotti più personalizzati e l’utilizzo della tecnologia per migliorare l’esperienza di acquisto del cliente.
Per rivolgersi in modo efficace alla Generazione Z, le strategie di marketing devono essere autentiche, digitali e socialmente consapevoli. Le campagne dovrebbero riflettere i valori di questa generazione e dimostrare l’impegno del marchio verso la sostenibilità e l’equità.
L’influencer marketing è uno strumento potente per coinvolgere la generazione Z, ma richiede una comprensione approfondita di questa generazione unica. Allineando i valori del marchio con quelli della generazione Z, scegliendo le piattaforme e gli influencer giusti e misurando e adattando costantemente le campagne, i marchi possono sperare di costruire una relazione duratura e reciprocamente vantaggiosa con questa generazione influente.
A causa dell’importanza che la Generazione Z attribuisce all’impegno sociale e ambientale, i marchi e le aziende sono sempre più tenuti a dimostrare il proprio impegno in queste questioni. Ciò ha portato ad un aumento dell’attivismo del marchio e delle iniziative di sostenibilità. Il modo in cui la Generazione Z consuma ha implicazioni anche per il marketing e la pubblicità. Le campagne devono essere autentiche, significative e socialmente consapevoli per entrare in risonanza con questa generazione.
Si prevede che i consumi della Generazione Z avranno un impatto significativo sul futuro dei consumi. Il loro approccio consapevole e impegnato al consumo potrebbe incoraggiare le imprese a diventare più sostenibili e responsabili.
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